❓ Domande frequenti

Accedi a acquistinretepa.it, cerca il prodotto col codice MEPA che ti abbiamo fornito, clicca "Acquista" e segui la procedura guidata. Riceverai conferma e contratto via PEC.

Sì, accettiamo Trattative Dirette per importi fino a 40.000 € (affidamento diretto). Inviaci prima richiesta di preventivo, poi avvii la TD su acquistinretepa.it indicando "DIGITAL POINT S.R.L." come fornitore selezionato.

OdA (Ordine Diretto): acquisto immediato dal catalogo MePA al prezzo pubblicato. RDO (Richiesta di Offerta): procedura competitiva con più fornitori invitati, per importi sopra 40k €.

No, dopo la firma digitale del contratto OdA non è modificabile. È possibile recedere entro 5 giorni se il fornitore non ha ancora accettato. Per modifiche minori (es. indirizzo consegna) contattateci direttamente.

Il CIG (Codice Identificativo di Gara) è obbligatorio per la tracciabilità dei pagamenti (L. 136/2010). Si richiede sul portale ANAC tramite SmartCIG (per importi fino a 5k €) o CIG ordinario.

Il CUP (Codice Unico di Progetto) identifica un investimento pubblico. Obbligatorio se l'acquisto è collegato a un progetto finanziato (es. PNRR, fondi europei).

40.000 € è la soglia massima per affidamento diretto (OdA o trattativa diretta). Sopra 40k € e fino a 215k € serve RDO con almeno 5 inviti. Sopra 215k € si va in gara europea (procedura aperta).

Sì, abbiamo un team di 3 tecnici e 2 commerciali dedicati alla PA. Risposta entro 4 ore lavorative su segnalazioni urgenti.

Sì, è uno dei nostri servizi gratuiti. Forniamo template di capitolato per RDO MePA su notebook, server, stampanti, networking, sicurezza informatica.

Sì, supportiamo Istituti Comprensivi e Superiori nell'adempimento GDPR (AdS, DPIA, registro trattamenti) e NIS2 (gestione incidenti, framework AGID ABSC).

Sì, offriamo servizio AdS conforme al Provvedimento Garante 2008 + GDPR per scuole, Comuni e ASL. Include nomina, contratto Responsabile esterno, gestione log accessi, audit annuale.

Garanzia produttore minima 12 mesi. Per la PA estendiamo a 24 mesi gratuiti su molti prodotti, con possibilità di Estensione Garanzia (Care Pack) fino a 5 anni on-site.

Sì, offriamo contratti All-Inclusive per stampa: canone mensile, toner illimitati, manutenzione inclusa, sostituzione macchina ogni 4-5 anni.

Per OdA/RDO MePA si applicano le condizioni del bando. Per prodotti hardware difettosi: sostituzione gratuita entro 30 giorni. Per servizi continuativi: preavviso 60 giorni.

Forniamo DURC aggiornato, visura camerale, dichiarazioni antimafia su richiesta della Stazione Appaltante. Tempo di trasmissione: entro 1 giorno lavorativo dalla richiesta.

Emettiamo fattura elettronica via SDI (Sistema di Interscambio) con il vostro Codice IPA o codice destinatario. Pagamento con Split Payment (art. 17-ter DPR 633/72): voi versate l'IVA direttamente all'Erario.

È il meccanismo di scissione dei pagamenti per le PA. La PA paga il fornitore solo l'imponibile (importo netto), e versa direttamente l'IVA all'Erario. Obbligatorio per le PA dal 2015.

È il codice univoco di 6 o 7 caratteri assegnato alla PA per ricevere fatture elettroniche tramite SDI. Va comunicato al fornitore. Per PA in IPA si usa il codice univoco IPA.

PEPPOL (Pan-European Public Procurement Online) è la rete europea per scambio documenti negli appalti pubblici (ordini, fatture, conferme). Identifica le PA con un codice tipo "0210:0287..." per ordini transfrontalieri.

Secondo il D.Lgs. 192/2012: 30 giorni dalla data fattura per pagamenti standard, 60 giorni per enti del SSN (sanità). Interessi di mora automatici al tasso BCE + 8%.

No. Per le PA italiane lo Split Payment è obbligatorio. Il fornitore non può rinunciare.

No. mepa24.it è un servizio riservato esclusivamente alle Pubbliche Amministrazioni italiane. Per acquisti privati o aziendali consultare dpstore.it.

Tutti gli enti pubblici italiani: Comuni, Unioni di Comuni, Istituti Scolastici di ogni ordine e grado, ASL, Aziende Sanitarie, Ospedali, Università, Centri di Ricerca, Regioni, Province, Città Metropolitane, Ministeri, Agenzie, Forze Armate, Forze di Polizia, Enti Previdenziali, Camere di Commercio.

Siamo fornitori certificati MePA dal 2004, oltre 20 anni di esperienza nelle forniture informatiche per la PA italiana.

Sì, consegniamo in tutto il territorio nazionale, isole comprese. Tempi medi 2 giorni lavorativi a seconda della destinazione e disponibilità.

Compila il form preventivo rapido: 5 campi essenziali, 60 secondi. Risposta entro 24 ore lavorative via email.

In genere 2 giorni lavorativi dalla conferma OdA o RDO. Per ordini speciali o configurazioni custom i tempi possono essere maggiori, comunicati preventivamente.

Sì, su richiesta possiamo organizzare consegne in 24-72h con corriere espresso (costo aggiuntivo da concordare).

Per Comuni e ASL forniamo installazione on-site su appuntamento, di norma entro 5 giorni dalla consegna. Per le scuole organizziamo in coordinazione con il DSGA o l'animatore digitale.